崗位職責:
1.負責智能產品的運營,包括語音交互邏輯的話術設計與制作,并通過核心指標和數據的情況進行調整優話術編寫化,對機器人的各項指標負責;
2.跟蹤和反饋機器人的使用情況,并輸出相關運營數數據分析實際應用效果,據報告,不斷總結和優化;
3.對接客戶需求,對接不同團隊的溝通和協調,推動跨團隊合作,推動需求上線;
4.提出機器人產品功能需求,協助產品經理進行產品理解B端客戶對于ai的實際迭代和優化。
任職要求:
1.本科及以上學歷,中文系、哲學系畢業;
2.能熟練掌握AI軟件,如ChatGPT、Kimi、豆包、天工、360AI搜索、夸克等,能一鍵生成投標方案及工程設計圖;
2.有智能客服相關產品的運營崗位工作經驗或有AI項目交付經驗、AI訓練師經驗優先考慮;
3.有一定的產品思維、能將業務痛點轉化成產品功能需求;
4.較強的邏輯思維、溝通能力和抗壓能力;
5.主動性強,良好的溝通和協作能力。