崗位職責： 1、與客戶保持密切聯系，并及時掌握最新動態； 2、配合相關項目工作與客戶建立良好的關系； 3、高效、準確接收客戶信息并與客戶進行確認溝通； 4、及時進行系統錄入及相關信息的下單； 5、跟蹤并反饋貨物運輸情況； 6、處理運輸過程中的突發問題； 7、做好關聯部門間的溝通協調； 8、做好各類文件的保存、歸檔工作； 9、及時與客戶溝通了解其需求，維護公司及老客戶的業務； 任職要求： 1、大專及本科以上學歷，物流、交通運輸、國貿、英語相關專業優先； 2、CET-4以上，具備英語聽說讀寫能力； 3、3-5年以上貨代客服經驗； 4、能夠獨立完成領導交辦的工作； 5、具備團隊精神、熟練使用辦公軟件ppt,word等； 6、有物流客服從業經驗者優先考慮。