負責協助網點客服代表分派工單，并確保片區內工單分派合理； 2、負責帶動片區內技師技術，文化學習氛圍； 3、負責幫助片區內技師疑難用戶處理； 4、負責當地顧客的安裝，維修，保養服務，確保顧客滿意； 5、服從網點派單人員上門服務工單安排，并確保按時，按質，按量完成； 6、負責自身形象，工具，配件管理，確保上門服務期間個人形象良好； 7、負責自身安全管理，遵守交通規則及作業規范，安全事故“0”化； 8、負責參與網點組織的技術，文化培訓，并貢獻技術疑難解決方案； 9、負責個人各項核心指標達成（NPS，及時率，滿意度，技術指標等） 10、遵守網點管理，提升當地顧客口碑提升；