更新于 5月22日

外呼線路運營崗-武漢美團

1-1.2萬
  • 武漢江夏區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

數據分析Sql熟悉運營商線路資源接通率優化線路資源管理互聯網金融/小額貸款
一、職位描述: 1、線路資源管理:負責電話外呼的號碼資源規劃、分配、回收,根據業務需求配置線路,確保號碼的搞笑利用。管理號碼池,通過動態分配和輪換機制,優化號碼的使用效率,降低號碼的封禁、標記、投訴等風險。 2、接通率優化:監控并分析電話線路的接通率,制定并執行提升接通率的策略,優化呼叫路徑,選擇合適的線路,提高接通率。 3、優化呼叫策略、合理安排并發外呼數量,避免高峰期時段線路擁堵,降低呼損;優化呼叫智能路由、號碼池管理,推進系統功能迭代 4、數據分析:實時監控通話質量、接通率、應答率等關鍵指標,及時發現并解決運營問題提高轉化數值。 二、職位要求: 1、本科學歷 2、1年以上外呼線路運營管理或者相關工作經營 3、熟悉運營商線路資源 4、具備良好的數據分析能力,熟練使用Sql
三、工作時間:
9-19:30,雙休,法定節假日正常休
四、薪酬:
10000-12000

工作地點

武漢江夏區宜科中心-1棟宜科中心1棟

職位發布者

賴女士/招聘

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北京外企人力資源服務有限公司(簡稱“FESCO”)是中國第一家人力資源服務機構,開創了中國人力資源行業的先河。40多年來,FESCO從北京走向全國邁向海外,一直引領著中國人力資源行業的發展。目前在中國,FESCO幫助數萬家企業和數百萬中外人才提升人力資本效能,全面賦能人才和組織。FESCO致力于打造一個有價值的智慧人力服務生態,以價值共生引領產業賦能,助力中國服務全球共享。作為FESCO的子公司,北京外企(江西)人力資源服務有限公司(簡稱“FESCO江西”)成立于2013年,下設10家分公司。依托總部成熟的服務體系,FESCO江西深入挖掘本地需求并發揮自身優勢,深耕人事用工、人才招聘、員工培訓、管理咨詢等多重領域,致力于成為值得信賴的人力資源綜合解決方案提供商。FESCO江西曾獲“2020年度江西省互聯網協會優秀會員單位”“2020年度南昌市人力資源服務機構AA級誠信服務機構”等榮譽稱號。
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