崗位職責： 1、負責與客戶建立長期穩定的合作關系，確?？蛻魸M意度和忠誠度的提升，提升客戶的續費率和增購； 2、確?？蛻裟軌蝽樌褂梦覀兊漠a品和服務，提供產品的培訓和支持； 3、制定和執行客戶成功計劃，管理客戶全生命周期，實現客戶業務目標和增長； 4、協調內部資源，確?？蛻舻男枨蠛头答伒玫郊皶r的響應和解決； 5、定期收集客戶反饋，為產品優化和服務改進提供建議； 崗位要求： 1、本科以上學歷，一年以上TOB，客戶成功或客戶服務支持經驗； 2、具有SaaS領域互聯網企業經驗者優先； 3、優秀的溝通、協調和問題解決能力，耐心熱情； 4、自我驅動，有較好的主動服務意識，能夠換位思考，理解客戶的場景和需求；