【崗位職責】
1、負責客戶線索跟進與管理;
(1)負責潛在客戶線索的分配、跟進與轉化,通過電話、郵件、微信等方式與客戶保持溝通,記錄客戶需求并反饋至銷售/運營團隊;
2、業務跟單支持;
(1)協助業務人員跟進客戶全流程服務,包括客戶建檔、服務協議簽訂、賬務交接、稅務申報進度跟蹤等;
(2)協調內部各部門與客戶之間的需求對接,確保服務按時交付;
3、客戶關系維護;
(1)定期回訪客戶,解答基礎財稅咨詢,收集客戶反饋并推動問題解決。
(2)協助處理客戶續費、增購服務等需求,提升客戶滿意度。
4、數據管理與分析;
(1)維護系統客戶信息,確保數據準確性與完整性。
(2)統計客戶轉化率、服務周期等數據,輸出分析報告支持業務優化。
【任職條件與要求】
1、大專及以上學歷。
2、具備良好的溝通能力和服務意識,能高效處理客戶咨詢與問題。
3、熟練使用Office辦公軟件(Excel/Word/PPT)。
4、細致耐心,責任心強,具備多任務處理能力和團隊協作精神。
【福利待遇】
崗位薪資:發薪日15號,無責底薪5-6K(試用期8-9折)+2%-20%提成(階梯式)+餐費補貼+其它獎金,綜合薪資范圍5-8K,提成無上限。具體薪資面議;
工作時間:朝九晚六,周末雙休,9:00-12:00,13:40-18:00;
社保福利:入職購買五險,員工活動,生日會,下午茶,團建活動等;
人性化福利:帶薪年休假;三八女神節禮品禮金;端午節禮品福利;中秋節福利福利;春節家屬年貨福利;入職周年鮮花奶茶等;生日禮品等;
額外獎勵:結合公司業績情況發放年終獎金、季度獎金等;
調薪機制:公司為員工搭建發展平臺與晉升空間,每年不定時根據工作表現情況調薪;
培訓機制:試用期1-3個月、上崗后提供固定時間的銷售及專業知識培訓,由直屬領導指導,平日不定期進行內外專業培訓;
團隊氛圍特別棒:公司團隊以90后、00后為主。沒有勾心斗角,公司氛圍超棒!高效扁平,開放包容,管理制度規范;
法定假日:享受國家法定假期;
這兒就是你的舞臺,期待你和我們一起創造更多可能性。
【我們做什么】
我司是一家新型的一站式工商財稅及企業服務平臺公司。以專業高效、共贏為價值觀,為企業提供從公司注冊、記賬報稅、工商變更、稅務籌劃、法務咨詢、高新企業認證及企業金融等配套服務。