協助項目經理負責物業項目經營管理工作,把控所負責項目的整體運營情況,監督管理標準化工作的執行情況,優化成本、提升服務,保證項目高效穩定運營,提升項目客戶滿意度。
一、崗位職責
1、協助項目經理制定新項目前期運營規劃方案、協調各方相關人員、完成運營前期項目檢查驗收,保證運營方案最優化,并保證項目按時保質完成;
2、協助項目經理把控所負責項目日常運營管理,有序管理項目內入駐客戶各項業務的辦理;實時把控各類客戶投訴及建議,確保處理措施及時有效;實時掌握、檢查項目內安全情況,避免安全隱患造成安全事故;
3、協助項目經理定期組織項目內部客戶滿意度調查,實時掌握客戶反饋,及時有效改進服務質量;
4、協助項目經理把控項目內部日常經營管理,定期匯總分析各項目重點經營業績指標,編制月報、季報、年報并及向上級匯報,保證負責項目高效穩定運營,達成年度事業計劃;
5、協助項目經理把控項目內增值服務拓展工作,積極配合增值拓展崗為客戶提供物超所值的服務, 提升客戶滿意度;
6、協助項目經理負責項目內所有員工的日常管理,合理分配工作任務。
二、任職資格
能接受物業管理三大模塊輪崗學習
1、教育背景:
物業管理、暖通或能源工程類、機電或電氣自動化、消防工程及安全工程類等相關專業應屆生?。?!,統招本科及以上學歷;
2、工作經驗不限,有物業管理、暖通機電相關實習經驗的優先
3、技能技巧:
熟悉物業管理、運營管理方面的法律法規和相關規定的優先;
職位福利:周末雙休、定期體檢、帶薪年假、節日福利、通訊補助、六險二金