更新于 5月30日

物業品質管理崗

面議
  • 濟南歷城區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

品質管理
崗位職責:
(1)負責開展下轄項目品質督導檢查工作,給出整改具體建議,并跟進問題整改落實情況; (2)負責落實工程/秩序/環境/客服條線工作規范和管理標準,并監督各項目執行; (3)負責定期制定滿意度調研方案,并實施滿意度調研工作; (4)負責根據品質業務節點管控體系,細化明確項目的具體節點內容與工作計劃; (5)配合上級建立、完善公司客戶服務流程及相關標準化體系文件,搭建客戶服務管理體系并指導運行; (6)完成上級安排的其他工作等。
任職要求:
(1)基本要求:年齡35歲以下,本科及以上學歷,本,物業管理、工程管理、公共管理、工商管理等相關專業優先; (2)工作經驗:3年以上物業管理行業工作經驗,至少2年品質管理、客戶服務或運營督導崗位經驗,熟悉住宅、商業綜合體、寫字樓等多種業態的物業管理特點,有大型物業集團工作經驗者優先; (3)專業技能:具備品質管控與督導能力,熟練掌握物業行業品質管理標準,具備獨立制定檢查方案、開展全流程督導檢查的能力; (4)熟悉物業各業務模塊的作業流程與規范,能推動公司標準化體系落地執行,包括文件編制、培訓宣貫及效果評估; (5)具備項目進度跟蹤與動態調整能力,確保各節點高效推進,能夠依據品質業務節點管控體系,制定項目級工作計劃,明確任務目標、責任人和完成時間;? (6)能獨立策劃并執行調研方案,善于從客戶反饋中挖掘服務痛點,提出針對性改進措施,推動滿意度持續提升; (7)具備數據分析與報告能力,能夠熟練使用Excel、SPSS等工具進行數據統計與分析,輸出可視化報告,為決策提供數據支持; (8)中共黨員優先。

工作地點

濟南市歷城區唐冶西路868號東八區企業公館

職位發布者

彭先生/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo濟南歷城控股集團有限公司
濟南歷城控股集團有限公司是經濟南市歷城區人民政府批準組建成立的國有獨資公司。公司成立于2018年8月,注冊資金17億元。集團前身為濟南歷城區國有資產運營有限公司,主要承擔歷城區政府授權范圍內的國有資產經營和管理、政府項目投融資管理、對外投融資、土地整理開發、基礎設施建設以及配套服務等職能。歷城控股集團聚焦“土地熟化與合作開發”、“金融投資”、“產業發展”、“城市發展”和“工程咨詢”五大業務板塊,逐步形成以信息科技、智能制造、物流貿易、文旅康養、商業消費、教育、市政和工程咨詢等產業為一體的多元化產業集團。目前,下轄14家全資公司,5家控股公司,23家參股公司。集團緊密圍繞省、市新舊動能轉換重大戰略部署,積極響應市委、市政府“高水平建設國家中心城市”和“建設‘大強美富通’現代化國際大都市”的發展定位,全面落實區委、區政府決策部署,以加快建設“齊魯首邑·實力歷城”為己任,緊緊圍繞集團“五個一”發展目標,聚焦新舊動能轉換,引導產業聚集,強化片區功能定位,通過綜合開發優化城市空間、塑造城市形態、提升城市能級,引領城市發展,提升城市品質,為人民鑄就更美好的生活體驗。目前,集團正全力推進超算濟南中心科技園、人工智能谷、陸港大廈智能化物流產業園、中醫藥國際科技園、帝森克羅德電力產業園和北斗產業園等產業園區載體建設,唐冶三甲醫院、彩石高中等基礎公共設施建設,并引進新東方雙語學校、7-eleven便利店等國內外知名品牌在濟南落戶,致力于打造未來歷城產業新高地、“醫養教”融合式康養基地、文旅度假休閑區、商業發展集聚區,深入推進產城融合,促進區域協同創新發展。未來,集團將堅持以土地開發為基礎,以產業發展和城市發展為核心,以金融投資和工程咨詢為支撐,致力于將歷城控股打造成為資產質量高、盈利能力強、品牌優勢明顯、核心競爭力突出的“國內一流的城市綜合運營商”。
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