更新于 4月8日

客服專員

2000-3000元
  • 滄州黃驊市
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服電子商務
崗位職責: 1、提供在線客戶咨詢,解答疑問,確保服務質量; 2、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,熟練操作店鋪后臺,處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進。 3、經過培訓后,熟悉公司產品和流程,能有效地為不同顧客解決問題。 4、對于各種最新優惠活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求,及時溝通,避免出錯; 任職資格: 1、大專及以上學歷,專業不限,有電商客服經驗者優先錄取; 2、熟練使用Office辦公軟件; 3、具備良好的溝通能力、服務意識及學習能力; 4、性格耐心細致,抗壓能力強,適應快節奏工作; 福利待遇: 無責底薪+績效+全勤獎。完善晉升體系、五險、帶薪福利假、下午茶、技能培訓、即時激勵、定期團建、節日福利、年會、入職周年等

工作地點

滄州黃驊市金寶城市廣場金寶D座13A

職位發布者

劉欣/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo美潮美家電子商務有限公司
河北美潮美家電子商務有限公司始創于2011年,秉承“以美立心、以潮鑄魂、以家傳情”的企業內涵,專注于居家收納類產品的整合研發、銷售運營,致力于為全球消費者提供品質可靠、價格親民的家居臻品,助力“讓萬家燈火更美好”的使命實現。作為集供應鏈管理、全渠道銷售、數字化服務于一體的綜合性電商企業,公司始終以消費者滿意為核心,持續賦能實業、鏈接全球資源,矢志成為行業領先的居家收納品牌。立足華北,輻射全球公司成立于2011年,起步北京,2015年總部定于河北黃驊市,并在滄州(2021年)、天津(2024年)設立分支機構,業務版圖覆蓋國內外主流電商與新媒體平臺,包括天貓、京東、拼多多、亞馬遜、TEMU、TIKTOK、抖音、小紅書等。憑借不斷成熟的管理體系,專業的運營梯隊建設,各渠道業務都在有序增長,公司穩居河北省家居電商行業前列。以文化驅動發展,以責任凝聚力量公司堅守“真誠為本、熱愛為帆、利他為先”的核心價值觀,倡導“敢拼敢闖敢追夢,有情有義有擔當”的企業精神,推行“顧客滿意、員工幸福、伙伴共贏”的發展理念,并不斷踐行如下方針:?客戶為先:以品質與創新為根基,打造美好生活體驗;?員工為本:提供多元化學習資源與職業發展通道,構建溫暖成長型團隊;?生態共贏:為供應商提供海內外一站式銷售解決方案,攜手合作伙伴共創價值。未來,美潮美家將繼續以“創美好生活,領行業潮流,筑幸福家園”為初心,深耕家居領域,用行動詮釋責任,用成果回饋信任,為全球家庭帶來更多美好與喜悅。
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