更新于 10月18日

電商客服(售前/售后)

6000-12000元
  • 佛山順德區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招6人

職位描述

售前客服售后客服電子商務
【售前崗位職責描述】
1.負責接待咚咚線上售前咨詢,解疑答惑,最終促成訂單
2.負責未成交用戶的致電回訪及原因備注
3.負責跟進可發貨訂單的登記和對接和延遲發貨的持續跟進 4.良好的耐心、積極性、熱情度、抗壓能力且情緒穩定 5.有一年級以上售前相關工作經驗者優先
【售后崗位職責描述】
1.負責接待咚咚線上售后咨詢,為顧客解疑答惑,處理問題并閉環 2.負責處理自營后臺退換貨的挽單、審單、流程等 3.負責維護后臺評分達標,進行邀評等相關措施 4.良好的耐心、積極性、熱情度、抗壓能力且情緒穩定 5.有一年級以上售后相關工作經驗者優先

工作地點

佛山順德區馬頭科創園招商中心C棟9樓

職位發布者

沈女士/HR

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廣東萬翼電子商務有限公司
廣東萬翼電子商務有限公司成立于2011年,是一家實現B2C在線交易的公司,目前是順德地區最專業的電子商務公司之一。公司總注冊資金1000萬??偛康刂肺挥趶V東省佛山市順德區北滘新城商業中心,毗鄰美的總部大樓。旗下擁有4家全資子公司,現有員工160余人,辦公面積達2000平米,倉儲面積10000平,是以家電電商和渠道銷售為主的品牌運營公司。公司從成立之初的20余人迅速增加至目前的160余人,旗下覆蓋蘇寧、國美、天貓、京東等各大主流電商平臺。公司以“客戶至上,合作共贏”為服務理念,以“誠信、創新。協作、專業、拼搏”為核心價值觀,致力于成為一流的互聯網企業。
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