工作內容： 1.線上對接公司客戶咨詢，解答客戶疑問，提供最清晰、最有效的售前、售后服務； 2.及時處理客戶投訴和反饋，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度； 3.跟蹤客戶需求，提供個性化服務，協助銷售人員建立并維護良好的客戶關系； 4.收集并整理客戶反饋，為產品優化和服務改進提供建議； 5.協助團隊完成其他相關工作。 工作要求： 1.大專及以上學歷，有客服工作經驗者優先考慮； 2.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、細致地解答客戶問題； 3.熟悉電腦及辦公軟件操作，具備基本的網絡知識； 4.有較強的學習能力和團隊協作精神，能夠適應快節奏的工作環境； 5.優秀的分析問題和解決問題的能力，對解決具有挑戰性問題充滿激情； 6.具備良好的心理素質，能夠承受一定的工作壓力。 崗位薪酬及福利： 1.無責底薪+績效+餐補 2.年終獎（13薪-15薪） 3.五險，帶薪年假，過節費，生日津貼、每年體檢、旅游，聚餐團建