一、崗位職責:
1、客戶開發與需求挖掘:
1.1 通過電話、微信、線上平臺等渠道,主動聯系潛在客戶(如老舊小區物業、業委會、街道辦等),推廣加裝電梯服務。
1.2 分析客戶需求,精準介紹加裝電梯政策、補貼申請流程及公司優勢。
2、銷售轉化與訂單跟進
2.1完成公司分配的銷售線索跟進任務,達成月度/季度簽約目標。
2.2負責報價、合同談判及訂單簽訂,協調技術團隊提供方案支持。
2.3維護客戶關系,推動復購或轉介紹。
3、市場信息收集
3.1記錄客戶反饋及競品動態,定期提交市場分析報告。
3.2參與優化電話營銷話術,提升轉化率。
4、政策宣講與協調
4.1協助組織社區加裝電梯政策宣講會,解答業主疑問。
4.2協調業主意見分歧,推動項目簽約。
5、協調項目進度
5.1 電話營銷及訂單促成;
5.2 協調生產、物流推進交付;
5.3對接業主答疑,確保滿意度。
6、領導安排的其他任務
二、任職要求:
1、基本條件:
學歷:大專及以上(市場營銷、建筑工程、物業管理等相關專業優先)。
經驗:1年以上電話銷售(有電梯、建材、工程類銷售經驗更佳);優秀的應屆畢業生也可。
技能:熟練使用CRM系統(釘釘)、Excel數據分析。
2、核心能力
溝通能力:能清晰傳達加裝電梯政策,化解業主疑慮。
抗壓能力:適應高頻電話溝通,面對拒絕保持積極心態。
談判能力:掌握報價策略,靈活應對客戶壓價。
3、加分項:
了解加裝電梯基本流程(如報建、施工、驗收);熟悉各地加裝電梯補貼政策。