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健康管理師

1-1.2萬
  • 北京豐臺區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

健康管理醫院咨詢服務
工作職責: 客戶服務相關: 1、 每天收集客戶的信息,協助客戶進行預約以及預約的調整;
2、 接聽客戶的電話,負責解答客戶的問題,做好專業咨詢工作;
3、 協助客戶進行報告解讀的預約以及報告解讀方式;
4、 客戶關系的維護,管理客戶的預期,處理好客戶與醫院之間的關系,客戶與臨床之間的關系;
5、 在不損傷醫院及科室利益,不破壞醫院及科室就診流程的原則下管理和滿足客戶的需求;
工作流程相關: 1、 負責日常門診檢查的協調工作,提前與相關科室進行客戶預約情況的溝通以及檢查項目時間的協調;
2、 根據患者預約的情況,當日體檢的客戶量以及檢查科室的工作情況,現場協調受檢人員的檢查流程,控制好節奏,做到避免客戶的等待同時滿足醫院其他科室的工作流程和安排;
3、區域環境的管理,包括但不限于背景音樂的安排、設備設施的完善、預約情況的溝通、與涉及的科室或部門的溝通協調;
4、作為健康主管人員協助護士及其他醫生維護早篩客戶秩序,做到有條不紊; 市場工作相關: 5、配合院內市場部完成早篩及其他相關的市場宣傳和推廣工作;
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工作地點

豐臺區北京美中愛瑞腫瘤醫院

職位發布者

范女士/HR

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公司Logo北京美中愛瑞腫瘤醫院有限責任公司
北京美中愛瑞腫瘤醫院(以下簡稱"美中愛瑞”)是一家私立三級腫瘤專科醫院。醫院設有肺癌中心、乳腺癌中心、婦科腫瘤中心、胃腸腫瘤中心、肝膽腫瘤中心、泌尿腫瘤中心、腫瘤康復中心、早診早篩中心等八大中心。醫院定位于先進診療技術、醫保普惠價格、公立醫院醫生、個性人文服務,是一家面向大眾的綜合性腫瘤診療平臺。醫院擁有來自于公立醫院的腫瘤醫生團隊,并與UPMC(匹茲堡大學醫學院附屬的學術醫學中心)達成長期合作,接軌海外腫瘤診療標準。美中愛瑞自2022年6月1日起正式開通醫保服務,在普通診療項目上保持和公立醫院相當的定價,面向廣大腫瘤患者提供 MDT模式貫穿全程的綜合腫瘤診療服務。
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