一、客戶開發與維護
1. 通過電話、網絡、實地拜訪、參加車展及市場活動等多種渠道,積極開發潛在客戶,拓展客戶資源,積累客戶名單。
2. 定期回訪老客戶,了解客戶車輛使用情況,收集客戶意見和建議,進行客戶關系維護,促進客戶二次購車及轉介紹。
二、銷售執行
1. 熱情接待進店客戶,了解客戶購車需求、預算和偏好等,為客戶提供專業的汽車產品咨詢,詳細介紹車型特點、性能、配置、價格及優惠政策等信息。
2. 根據客戶需求,為客戶推薦合適車型,制定個性化購車方案,包括金融貸款、保險、裝飾等相關服務方案,并清晰說明方案細節及費用構成。
3. 邀請客戶試乘試駕,在過程中展示車輛性能和優勢,解答客戶疑問,增強客戶購車意愿。
4. 與客戶進行商務談判,爭取達成銷售協議,簽訂購車合同,確保合同條款準確無誤,明確雙方權利義務。
5. 協助客戶辦理車輛交付前的各項手續,如車輛檢驗、上牌、保險辦理等,確保交付流程順利進行。
6. 交付車輛時,向客戶詳細介紹車輛使用方法、保養知識、售后服務政策等,確??蛻羰煜ぼ囕v操作及后續服務內容。
三、市場與銷售數據管理
1. 收集、整理市場信息和競爭對手動態,及時向銷售經理反饋,為公司銷售策略調整提供參考依據。
2. 每日記錄客戶接待情況、銷售進展及潛在客戶跟進信息,錄入銷售管理系統,確保數據準確、完整,便于分析和查詢。
3. 定期對個人銷售數據進行分析總結,找出銷售過程中的問題與不足,制定改進措施,不斷提升銷售業績。
四、其他工作
1. 參與公司組織的各類銷售培訓和業務學習活動,不斷提升自身專業知識和銷售技能。
2. 協助銷售經理完成其他臨時性銷售任務及部門內部工作。
五、任職要求
(一)教育背景
高中/中專及以上學歷,汽車、市場營銷等相關專業優先。
(二)工作經驗
有汽車銷售經驗者優先,應屆畢業生需有豐富實習或社會實踐經驗。
(三)技能要求
1. 熟悉汽車產品知識,了解汽車銷售流程和相關法律法規。
2. 具備良好的溝通表達能力、客戶服務意識和銷售談判技巧。
3. 熟練使用辦公軟件及銷售管理系統,有一定數據分析能力。
(四)素質要求
1. 工作積極主動,有強烈的責任心和服務意識,具備良好團隊合作精神。
2. 具備較強學習能力和應變能力,能承受較大工作壓力,勇于挑戰銷售目標 。
五、職位福利
五險一金、績效獎金、年終獎金、帶薪年假、定期體檢、節日福利、高溫補貼