更新于 3月11日

電商客服專員

3000-4000元
  • 太原小店區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服全白班電子商務
崗位要求: 1、客服回復,考核時間8:00-23:00,三分鐘回復率98%以上; 2、售后工單處理-待商家處理工單日事日畢,不可超時未處理; 3、快遞攔截; 4、發票開具-日事日畢; 5、退貨包裹登記-每天早上8:30開始登記前一日退貨包裹(休息日期間未登記的全部登記); 6、庫房發貨群異常退回件處理回復; 7、跟蹤售后快遞到庫情況,半個月統計一次,庫房發貨群異常退回件處理回復; 8、與運營聯動; 9、平均響應時間(秒)在30S以內;

工作地點

太原小店區百姓藥房(清楓華景店)二樓總部

職位發布者

劉女士/HR

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公司Logo山西百姓藥房連鎖有限公司
山西百姓藥房連鎖有限公司,成立于2009年1月,公司位于太原市小店區榮軍北街清楓華景B座2-4號?,F有直營門店71家,加盟店145家,職工500余人,年銷售2.1億,擁有完善的經營場地,專業的技術人才,公司合作廠商500多家,經營產品10000余種,營業范圍包括:中成藥、中藥飲片、化學藥劑,醫療器械等。旗下設立山西恒億醫藥物流有限公司、太原市晉薈商學院。山西恒億醫藥物流有限公司是一家藥品物流企業,公司成立于2020年,是一家有專業倉儲條件及先進分揀裝置系統的現代化物流公司。有專業的團隊作業,強大的總部后勤管理支持,能高效的實現電商化、自動化配送的全方位服務。太原市晉薈商學院成立于2019年12月18日,是目前全山西省唯一設有“模擬藥房-樣板店”的商學院,有利于一站式快速打造新員工上手和團隊整體成長,師資力量雄厚,場地占地面積約450多平米,商學院內訓體系講師團隊由公司員工組成,專職6人,兼職100人,為門店輸出更多優秀人才,同時全力賦能全省百姓店聯體合作單位的所有同仁,商學院運營模式以五大體系聯動為指導,即以內訓團隊為基礎,聯手跨省同業強勢藥店商學院老師、藥校老師、醫院專家、品牌工業講師力量、跨行培訓平臺老師進行深度戰略合作推動。山西百姓藥房連鎖有限公司于2014年及2019年通過了新版GSP認證及換證工作,成為山西醫藥行業的藥品經營骨干企業之一,價值在前行中謀創,品質在積累中生香,風雨兼程12年,現榮升中國醫藥物資協會會員單位,中國醫藥物資協會成長藥店山西分會晉和聯盟太原會長單位以及山西省藥學會理事單位,并屢獲“工商業優秀戰略合作伙伴”、“百姓信得過的企業”、“永不過期藥店”以及工商“守合同重信用單位”等殊榮,篤行致遠的“百姓人”,用自己的實際行動努力踐行“百姓在我心,用藥您放心”的企業使命。
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