【工作職責】接聽熱線電話和APP在線客戶服務,解答客戶關于廣汽傳祺新能源汽車的售前售后服務的疑問解答和投訴跟進處理
【崗位要求】
1、普通話流利,具有良好的服務意識與服務心態、較強的團隊合作意識和學習能力;
2、會電腦基本操作,能適應輪班輪休工作;
3、大?;蛞陨蠈W歷(有熱線或在線客服經驗優秀者 學歷可放寬)
4、無經驗也可,但不接受實習生
5、年齡要求:18-40周歲
【上班時間】
排班時間:7:30-22:30(8小時輪班,月輪休7-8天);每月安排3-4天通宵班(22:00-7:30),通宵班補貼35元/晚。加班費:超實際上班工時167/小時后的工時,按加班工時35/小時。
【薪酬福利】
◆工資薪酬:入職首兩月全勤綜合薪酬4000元/月,崗位薪酬幅度4000-6600元/月
◆【包住】入職前三月免費安排住宿,水電雜費自付,三個月后,可根據個人實際情況繼續租住員工宿舍或外租,周邊住房約500元左右(如不住宿,暫無住房補貼)。
◆崗前培訓:崗前業務培訓7天,享有培訓津貼80元/天,培訓津貼隨當月工資計算周期發放 ,如不符合則不發放◆額外獎金:不定期有勞動競賽;