【工作職責】
通過電話及電腦方式,為廣汽埃安客戶處理業務咨詢、投訴建議、功能使用,道路救援等服務的全流程及提高客戶滿意度。
【崗位要求】
1、普通話流利,具有良好的服務意識與服務心態、較強的團隊合作意識和學習能力;
2、會電腦基本操作,能適應輪班輪休工作;
3、中?;蛞陨蠈W歷,暫不接受實習生
4、年齡要求:18-35周歲
【上班時間】每日工作8小時,月輪休7-8天
【薪酬福利】
◆工資薪酬:入職首兩月全勤薪資4000元/月,轉正后綜合薪資5000-7000元/月;
◆吃住安排:包食宿
◆崗前培訓:崗前業務培訓7天,享有培訓津貼80元/天
◆額外獎金:享有更次補貼,每年享受年終獎勵,另有勞動競賽獎等額外獎勵金;
【福利保障】
1、簽訂正式勞動合同,按國家規定購買廣州 “五險一金”(享受養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、住房公積金);
2、享有帶薪年假、婚假、產假及其他法定假期;
3、不定期組織豐富的團體活動,如下午茶、運動會、戶外拓展活動、年度旅游、優秀員工表彰活動等。每位員工都會參與其中。
【培訓及晉升】
培訓:提供服務顧問專業培訓、在職技能培訓等并享有培訓津貼。
晉升:公司內部晉升空間巨大,本著公平、公正、公開的原則進行人才選拔;實習期同享班組長、培訓師、質檢崗等多個管理崗位晉升機會。
◆ 縱向:班長助理--班長--助理主管--主管--運營助理--運營經理—項目經理;
◆ 橫向:IT技術師,專職培訓師、質檢專員或人事等方向發展。
【工作地點】
廣州市番禺區石樓鎮龍瀛路36號廣汽埃安新能源汽車股份有限公司