崗位職責： 1、 熟悉各保險公司實時理賠、定損政策，以保證公司以及客戶利益最大化； 2、 處理與合作保險公司之間的各項協調工作，及時傳達各項保險政策的變化； 3、 嚴格執行廠家和公司的保險維修接待工作流程，確保維修接待服務質量，提升客戶滿意度； 4、 監督車間事故車輛維修進度，按承諾客戶的預定交車時間完工，適時與車間主管/調度保持溝通； 5、 針對理賠業務狀況進行統計分析并制定改善對策； 6、 協調處理車輛理賠客戶的各項投訴。 任職要求： 1、大專及以上學歷，有3年以上理賠工作經驗，1年以上理賠主管工作經驗； 2、了解車險業務市場，熟悉各保險公司業務的相關規定、業務流程和政策； 3、自我管理能力強，責任心、原則性強，工作細致認真，具備良好的組織、溝通和協調能力。