汽車售后服務,負責維修保養客戶的接待與答疑工作
崗位職責:
1.車輛保養、維修業務接待工作
2.監督單車作業流程且確保車輛保質按期完工
3.客戶車輛交接
4.完成部門每月下達的業績指標
5.每日完整準確的錄入DMS和ERP系統
6.完成上級交辦的其它工作
任職要求:
1.教育背景:大專及以上學歷
2.工作經驗:具備3年以上汽車行業服務顧問工作經驗
3.培訓要求:客戶關系管理知識,梅賽德斯-奔馳產品及技術知識,梅賽德斯-奔馳車間流程知識,DMS相關培訓
4.能力要求:熟練駕駛車輛,溝通能力,人際交往能力,談判能力,客戶導向意識
職位福利:五險一金、定期體檢、節日福利、帶薪年假、員工旅游、定期團建、免費工作餐