職位描述 一、售樓處水吧客服崗（判客客服崗）接待工作內容： 1、按規定著裝，以規范、整潔、干凈、化淡妝儀容上崗； 2、熟悉售樓處整體概況，包括營銷大廳、洽談區、VIP室、樣板間等； 3、掌握必要的禮節禮貌用語，儀態，舉止（水吧客服(含微笑服務，禮儀接待，進行問 飲、上水、續水、會議服務:進行水吧出品創新工作)； 4、在沒有客戶到治談區時，檢査治談區和VIP室的物品是否整齊、完好，衛生狀況是否良好：如衛生狀況較差及時通知保潔前來打掃； 5、當有客戶時，及時根據客需提供飲品，果盤或糖果等;當客戶離開時，及時整理桌椅和用過的物品，保證治談區和VIP室始終以最佳的狀態迎接客戶； 6、保證水吧的飲料、食品、果盤干凈衛生，美味可口； 7、統計水吧臺的庫存量，如不足所需及時匯報補給； 8、統計每天水吧臺的使用量，方便做好食品采購申請工作； 9、協助營銷完成案場活動及暖場活動，負責完成領導交辦的其它工作任務； 10、判客崗需負責前臺禮儀接待，了解客戶到訪途徑，為客戶分配置業顧問，錄入客戶信息，及時做好紙質版和平板的登記錄入； 11、工作時間：早班:8:30-17:30 晚班:9:30-18:30/10:00-19:00(根據季節及案場實際情況調配） 任職要求： 1、硬性要求:身高170cm以上，體重60公斤以下，年齡19-29歲。 2、性格開朗，精神面貌佳，服務意識強，善于溝通，富有團隊合作精神，有案場客服工作經驗優先。 3、有酒店、航空、高鐵乘務、物業、高端售樓處等相關服務行業從業者優先; 4、大專以上學歷，普通話標準，有較強的親和力，善于與客戶溝通； 福利待遇:五險一金、十三薪、月休4-6天、節假日福利、高溫補貼。 備注說明：本崗位不提供食宿，請應聘者知悉。