一、招聘人數：1人 二、職位描述： 1、負責受理客戶的電話、視頻、文本業務咨詢及交易申請，并根據業務流程為客戶線上辦理相關業務。 2、對中心業務熟練掌握后，職責可轉以下幾項： （2.1）協助負責根據業務需求，及時完成知識庫各類業務內容的維護工作，確保業務信息、業務操作流程內容準確。 （2.2）協助負責按質檢管理辦法實施錄音監聽，完成客戶服務月度、日常、專項質檢工作。 （2.3）協助負責根據行業發展動態，結合遠程銀行中心業務發展的要求，設計系統需求。 三、任職要求： 1、30歲以下，本科及以上學歷； 2、掌握所需業務知識，熟悉交易操作流程； 3、普通話標準，吐詞清晰，表達流暢，應變能力強； 4、熟悉辦公自動化操作。 四、薪資及福利待遇： 1、試用期2個月，轉正后底薪4600元/月 2、入職即繳納五險一金。 3、福利待遇：餐費補貼：800元/月，交通通訊補貼：830元/月（江浦），生日補貼500元，慰問金（示情況而定），高溫補貼：1200元/年（6-9月發放），三節福利：1500元/年，春節慰問：大禮包。提供工作服、年度體檢、帶薪年假、婚假、產假、護理假、哺乳假等各類假期。 五、排班制上班，工時不超勞動法。 六、工作地址：南京鑫星中小銀行服務業科技創新基地（南京市浦口區新北路與沿山大道交叉口） 七、一經錄用，與江蘇領航簽訂勞動合同。