【崗位職責】 1. 負責酒店前臺接待工作，為客人提供入住登記、退房手續辦理等服務。 2. 協助處理客人的咨詢和投訴，解決客人問題，提升客戶滿意度。 3. 維護前臺區域的整潔，確保設施設備正常運行。 4. 負責酒店訪客登記及管理，確保安全有序。 【任職要求】 1. 中專及以上學歷，專業不限，旅游管理、酒店管理等相關專業優先。 2. 熟練操作辦公軟件，具備良好的溝通能力和應變能力。 3. 具備基本的英語交流能力，普通話標準，會說粵語者優先。 4. 有良好的服務意識，熟悉商務禮儀，退伍軍人優先考慮。 5. 持有健康證、酒店管理師證者優先。 6. 或均可，需適應白班或倒班工作制。 【福利待遇】 1. 享有國家法定節假日，帶薪年假。 2. 提供住宿，配備基本生活設施。 3. 定期組織員工培訓，提升個人能力。 4. 提供豐富的員工活動，增進團隊凝聚力。