1、負責物業費收費通知單的發放和費用的催繳工作， 2、負責收集轄區內用戶資料，做好用戶檔案的管理； 3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質 4. 負責與業主、住戶聯絡； 5、負責業主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作； 6、負責業主、住戶滿意度調查工作，做好關于業主、住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作： 7、負責做好轄區內對業主、住戶的宣傳工作，調查工作 8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理； 9.巡檢樓區檢查工作等