工作內容： 1. 負責客服部門人員的管理； 2. 產品價格核算，給客戶報價； 3.通過電話、郵件、開會等多種溝通方式，與客戶進行售前售后溝通、跟進，記錄客戶要求并及時向直屬領導匯報；分析和判定客戶報告問題處理進度以及訂單完結后確認； 4.能準確識別不同客戶層級并調整服務方式；引導客戶采取不同方式及步驟配合問題解決； 5.匯報上級：客服經理 任職要求： 1.本科以上學歷；邏輯性強 2.對進出口貿易流程及政策有所了解； 3.熟練掌握OFFICE或WPS辦公軟件； 4.年齡要求：28-40歲。 福利待遇：五險一金，周末雙休，午飯，出差補貼，員工旅游，年終獎