更新于 1月8日

計劃運營總監

2.5-3.5萬
  • 北京朝陽區
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業管理居民服務
1.負責物業集團運營管理、標準化管理、經營管理、運營風險防控等相關制度、流程、運行規則、工作標準、方法和工具的制定、改進、創新、優化,并督導落實;
2.負責及時了解國家及行業主管部門頒布的相關法律法規及相關要求,及時向各單位傳遞及反饋市場信息,組織各部門、認證單位開展合規性評價;
3.根據戰略發展規劃,組織各部門編制公司年度計劃或經營計劃,并進行任務分解,確保各部門明確職責和目標,統籌公司工作計劃管理,動態跟蹤、分析、監控公司年度計劃的執行情況;
4.負責對各地區物業公司年度運營業務工作計劃、預算工作、業務開展實施給予指導支持和管控;
5.負責物業集團公司運營體系搭建以及運營文化體系建設;
6.根據物業集團公司整體發展目標,制定物業管理的長期戰略規劃,明確發展方向和重點任務;
7.負責運營風險管控,對嚴重不合格項及重大投訴、重大安全事故的確定及調查取證工作,對突發事件、影響公司正常生產運營的事件進行分級,并處理明確分級匯報機制,包括但不限于安全生產、群訴群訪、輿情、自然災害等事件,同時負責具體事件的管控;
8.負責監督品牌激勵基金的執行情況;
9.負責客戶關系的維護工作,客戶體驗管理,客戶滿意度的提升工作;
10、負責督辦區域平臺主要領導指示、批示落實情況,包括在日常辦公、聽取匯報、調查研究等過程中做出的工作指示等;
11、負責物業費的收繳管理,確保指標任務的達成,負責有關物業費收繳激勵政策的制定與完善;
12、負責組織符合示范項目創優條件的項目申報市優、國優;組織各部門對“創優”地區物業公司、項目進行檢查、指導。
任職要求:
1.大學本科及以上學歷、熟悉物業管理的各類專業知識,包括不限于相關政策法規、物業業務管理、體系管理、品質管理等相關知識。 2.具備較強的領導力和全面的管理能力,能夠帶領團隊完成各項工作任務。 3.具備優秀的組織、協調能力、危機處理能力,能夠與政府部門、業主、租戶、供應商等各方進行有效溝通

工作地點

北京朝陽區中冶霄云中心B座22層

職位發布者

白女士/人資專業經理

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公司Logo澤信樂家(北京)物業集團有限公司
澤信樂家(北京)物業發展有限公司(簡稱“澤信物業”),隸屬澤信控股集團,成立于1997年,總部位于北京,在“百年物業,一生相伴”的品牌理念指引下,以“助力地產品牌發展,成為值得客戶信賴、一生相伴的物業服務集成商”為使命。澤信物業現為物業管理一級資質企業,下屬1家一級物業資質、2家二級物業資質、1家三級物業資質子公司,全國8家分公司機構。截至目前,所管項目涵蓋北京、河北、天津、內蒙、吉林、安徽、山東、江蘇等多個重點省市區域,成功實現“面向全國”的戰略布局轉型。為適應新形勢下物業發展,澤信物業集團推行“多業態、多模式”的發展戰略,在發展過程中,管理項目不斷從單一住宅類項目向多元化業態模式發展。歷經20載,澤信物業目前已涵蓋住宅、商業、寫字樓、產業園區、醫院、公建(火車站、景區、政府辦公樓等)、院校等多種業態物業管理,已成功實現向多元化綜合性物業集團公司戰略轉型。
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