崗位職責： 1.負責洗衣房的日常運營管理，制定工作計劃和流程，確保洗衣房工作的高效有序進行。合理安排人力、物力資源，優化工作流程，提高生產效率和服務質量。 2.培訓和管理洗衣房員工，制定員工工作規范和考核標準。安排員工的工作班次和任務分配，監督員工的工作表現，進行績效評估和獎懲。 3.建立和完善洗衣質量控制體系，監督洗衣流程，確保洗滌后的衣物、布草等達到規定的質量標準。 處理客戶關于洗衣質量的投訴和問題，采取改進措施以提高客戶滿意度。 4.負責洗衣房設備的管理和維護，制定設備維護計劃和預算。安排設備的定期檢修、保養和維修，確保設備的正常運行，減少故障停機時間。 5.控制洗衣房的運營成本，包括洗滌劑、能源、人力等方面的成本。合理采購洗衣用品和設備配件，降低采購成本，提高資源利用效率。 6. 管理洗衣房的物料庫存，包括洗滌劑、布草、衣物等。確保庫存充足，同時避免積壓和浪費，定期進行庫存盤點和統計。 7.與客戶保持良好的溝通，了解客戶需求和意見，及時反饋處理結果。建立和維護客戶關系，拓展業務渠道，提高洗衣房的市場份額。 8. 確保洗衣房的工作環境符合衛生和安全標準，制定并執行相關的衛生和安全制度。