【職位描述】 1、 提供項目服務相關的專業咨詢，解答客戶遇到的問題； 2、 深入了解客戶的需求，提供針對性的解決方案，并做方案的實施； 3、 負責協調并處理客戶的理賠需求，解決客戶出現的問題； 4、 客戶管家，提供客戶提供規劃、履約咨詢或依據需要的介入服務； 5、 為客戶定期進行診斷和關懷，提供產品及服務迭代建議； 6、 定期為客戶提供分析報告及解讀； 7、 配合項目經理完成項目內其他工作。 【任職要求】 1、本科及以上學歷，保險、法律或醫學相關專業為佳，優秀人才學歷可放寬至大專； 2、2年工作經驗及以上，具有服務行業從業經驗優先考慮； 3、善于溝通，具備良好的人際交往能力及表達能力，認可咨詢服務行業； 4、自我驅動意識強，愿意保持持續學習，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種新知識。