更新于 5月20日

留修專員

4000-8000元
  • 臨沂蘭山區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

車輛查勘定損保險理賠
崗位職責:
1.客戶服務 - 收集事故信息、及時為出險客戶提供出險及理賠咨詢建議,并誠摯提出到店接受服務的邀約 - 根據客戶需求,快速安排事故車救援 - 跟進回廠理賠車輛維修信息,及時與客戶溝通車輛維修進度 - 及時更新客戶信息、特別關注未到店客戶,了解原因,持續跟進,定期形成統計分析報告 2.團隊協作 - 積極維護事故信息渠道,快速、準確獲取事故線索 - 協調外勤人員,及時完成出險車輛返廠 - 與維修、保險服務人員保持密切溝通,跟進理賠案件及維修費用,隨時獲取車輛維修信息 - 定期執行保險公司推送線索核查工作 3.培訓學習 - 積極接受組織培訓。主動提供培訓建議,注重培訓知識轉化,不斷提高個人技術能力 - 主動開展自我學習,與團隊分享客戶案例,實現個人職業修養與團隊業務能力的不斷提升 4.自我管理 - 忠誠維護品牌,踐行品牌服務公約 維護企業社會形象,恪守職業道德 - 以身作則,不斷提升職業修養
任職要求:
- 大學本科及以上學歷
-1年以上汽車售后事故車相關工作經驗 - 保險公司汽車領域工作經驗(建議)
- 熟悉品牌產品 - 熟悉汽車保險知識,車險理賠政策 - 持有有效中國駕駛執照(C1及以上),熟練駕駛 且無不良行駛記錄

工作地點

蘭山區利星行臨沂馳星奔馳·AMG性能中心

職位發布者

利星行臨沂馳星奔馳/HR

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利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經銷商集團之一,經過數十年的發展,已成為中國汽車流通行業著名的汽車經銷商集團。作為奔馳的經銷商和戰略合作伙伴,利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價值,用真誠和激情的卓越服務,長久地伴隨客戶,踏實地耕耘中國市場,并以務實的行動來回饋中國社會。目前,利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區建立了廣泛的奔馳汽車經銷與售后服務網絡。截至2021年9月,利星行汽車業務網點在中國大陸地區的經銷與售后服務網點達185家,分布在全中國86個城市,擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內國外資深的汽車營銷管理職業經理人,其國際化的背景和豐富的從業經驗保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運營和創新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價值的服務。在不斷推進業務發展的同時,利星行汽車積極履行企業社會責任,實踐其對中國社會的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下,利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢群體方面做出了卓越貢獻。截至目前,全國已經有33所利星行希望學校。利星行汽車將一如既往,以優秀的服務滿足中國客戶需求,致力于成為中國消費者的卓越選擇、中國汽車流通行業的卓越合作伙伴。
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