1.培訓管理 - 與梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、經銷商團隊、公司內部和外部的培訓提供者合作，協調培訓工作的準備、過程輔助和后續跟蹤。了解掌握生產廠家的培訓計劃，制度細致合理的培訓計劃； - 根據梅塞德斯-奔馳廠家要求，組織好我公司全體銷售顧問按時參加培訓。并有效地做好，新品上市廠家資料的轉訓工作。做好銷售部第一時間了解產品升級的消息工作。 - 協助銷售經理督銷售部員工的參訓情況，并制定.填寫培訓結果報告； - 制定合理有計劃地銷售部內部培訓計劃，要結合銷售部問題及時調整，協助銷售經理有效的增加銷售份額； - 掌握奔馳經銷商內訓師的全部技能，并組織員工內訓；了解開發我們品牌競爭產品的動態，和市場活動，銷售部要對于竟品的情況了如指掌。 - 準備內訓教材，協調內部和外部培訓人員或親自進行培訓； - 根據內部培訓工作制定合理有效的考核與獎勵制度，增加銷售顧問的積極性。 2.報表匯編 - 定期提交銷售部外訓及內訓的月培訓報告給人事部，并由人力資源部轉提交給梅賽德斯-奔馳廠家培訓部門 3學習和發展 - 與其他銷售顧問分享相應專業產品領域（例如 S級產品）的知識和最佳實踐 - 定期掌握新的梅賽德斯-奔馳和競爭者的產品、特點及配件 4 其它 - 試乘試駕車管理 - 協助管理DMS數據質量 - 接待客戶（兼銷售顧問職責） ? 在展廳或工作區域內給予客戶適當的問候 ? 自我介紹，遞送名片 ? 當指定要求的銷售顧問無法馬上為其服務時，其他銷售顧問代其接待客戶 ? 提供茶點、照顧小孩應客戶的要求介紹其他產品和其他服務 - 分析客戶的需求 ? 注意與客戶的交談，從中找到客戶的需求 ? 通過提問的方式（開放、封閉式問題）獲得客戶需要的信息 ? 在分析客戶需求的基礎上，推薦一款符合他們要求的產品，滿足其要求 ? 估計一下交貨日期（交貨時間） - 售后跟蹤，建立并增加與客戶的聯系 ? 跟蹤計劃 ? 服務提醒 ? 通過新車上市、銷售活動、服務活動促進公司知名度 ? 為客戶推薦合理的花費，以贏得客戶的信任 ? 繼續保持維護與客10. 建立并擴充客戶資料 ? 執行所有的展廳職責 ? 參加銷售和市場活動 ? 通過直郵、電話、民意調查和推薦等方式積極發掘新客戶 ? 用當前的電子數據庫跟蹤自己的目標和客戶 ? 執行CRM（例如生日卡、周年紀念日卡等） ? 跟蹤未經預約來的客戶的電話和來訪 - 監督展示車輛清潔工作 - 監督在必要時執行試乘試駕車的清潔維護和保養工作