職位描述
1、負責搭建平臺私域運營體系,制定私域流量運營策略,包含裂變,拉新,留存,促活,轉化等;
2、熟悉私域流量的各類打法,制定私域流量運營計劃,增強粉絲粘性、活躍度和忠誠度,提高品牌信任感;
3、以用戶為中心,挖掘和分析用戶的習慣、情感及體驗感受,獨立策劃各種營銷活動,能夠對熱點快速反應,激發用戶參與度,促進優質內容分享和沉淀,提升用戶的粘性;
4、提煉產品賣點,了解粉絲和用戶需求,針對性開展線上營銷活動的執行、互動及效果追蹤,提升用戶活躍度和轉化率,促進客戶復購次數;
5、匯總并整理客戶需求和問題,定期制作客戶服務報告,協助其他部門和管理層處理相關問題,處理客戶的投訴,控制消費者滿意度跟蹤及分析;
6、負責運營數據報表的制定,基于用戶數據分析制定改善計劃制定及執行,發現新的增長點和優化點,提出產品優化建議及優化用戶體驗;
任職要求:
1、大專及以上學歷,對私域流量用戶增長、轉化有完整、清晰的運營方法,
2、有保健產品或連鎖藥房社群運營管理經驗者優先
3、熟悉私域流量運營,有系統的運營方法及實操經驗,
4、對數據敏感,踏實細心,有較強的數據統計和分析能力,
5、較強內容策劃能力,獨立撰寫文案,邏輯性強,優秀的數據分析能力。