1.行業動態追蹤與活動策劃： （1）實時跟蹤生物儀器行業趨勢，分析客戶需求，制定年度創意活動方案，深化客戶關系價值鏈。 （2）策劃并執行線上線下活動，包括預算分配、人員協調、節點跟蹤及效果評估。 2. 資源整合與平臺搭建：聯合高校、科研院所及工業客戶資源，通過學術沙龍、研討會、專家講座等形式建立互動平臺，提升公司行業影響力。 3. 客戶需求管理與關系維護： （1）定期拜訪關鍵客戶，挖掘深度需求，提升客戶價值與滿意度，助力客戶成功。 （2）協同銷售部、市場部收集客戶反饋，優化銷售轉化策略。 4. 社區戰略與運營管理： （1）制定社區長期發展戰略及年度運營規劃，明確用戶增長、活躍度提升等目標，并分解為可執行的月度/季度計劃。 （2） 結合行業動態與用戶數據，定期復盤策略執行效果，靈活調整運營方案。 5. 內容生態構建與運營： （1） 搭建社區內容體系，制定創作規范及激勵機制（如積分、現金獎勵），提升內容質量與產量。 （2）通過算法推薦與人工運營結合，精準分發優質內容，策劃專題活動提升社區熱度。 6. 用戶運營與體驗優化： （1）基于用戶畫像分層管理，制定個性化運營策略，建立多渠道溝通機制（如客服、反饋郵箱），快速響應用戶需求。 （2）策劃線上線下活動（如競賽、產品體驗會），增強用戶互動與歸屬感，定期調研優化用戶體驗。 7. 社區治理與氛圍維護： （1） 制定社區規則及管理制度，管理違規行為（廣告、惡意灌水），維護健康生態。 （2） 組建并培訓管理員團隊，監測輿情動態，及時化解矛盾，保障品牌形象。 8. 跨部門協作與資源整合： 聯動產品、市場、數據團隊，傳遞用戶需求，優化產品功能及營銷方案。整合內外部資源（如聯合活動、外部內容引入），提升社區競爭力。 任職資格： 1. 教育背景： 本科及以上學歷，市場營銷、傳播學、生物工程、計算機科學等相關專業優先。 2. 工作經驗： （1）5年以上互聯網社區運營經驗，含3年以上管理崗位經驗；有成功運營活躍社區案例者優先。 （2） 3年以上生物儀器/生命科學行業活動策劃與執行經驗，具備高校、科研機構資源整合能力。 3. 專業技能： （1） 精通數據分析工具（SQL、Python、Google Analytics），能通過數據驅動運營決策（優先）。 （2）熟悉社區全生命周期運營，掌握用戶增長、留存及促活方法論。 （3）具備優秀文案撰寫、活動策劃及執行能力，熟悉社交媒體平臺規則。 4. 核心素質： （1）敏銳的市場洞察力與創新意識，能快速響應行業熱點及用戶需求變化。 （2） 卓越的組織協調與團隊管理能力，具備跨部門協作及資源整合經驗。 （3）優秀的溝通能力與抗壓能力，擅長處理復雜問題，維護用戶關系。