1. 團隊管理 負責秩序維護團隊日常管理，包括排班調度、考勤統計，合理分配門崗、巡邏崗等崗位工作，保障人員高效運轉；定期組織團隊培訓，提升隊員安全防范意識、應急處理能力與服務禮儀水平；監督考核隊員工作表現，制定績效評估方案，激勵團隊完成工作目標。 2. 安全管理 制定并落實物業區域安全防范制度，統籌門崗值守、園區巡邏、監控室管理等工作，嚴格管控人員、車輛進出，核查登記外來人員及車輛信息；定期檢查消防設施、監控設備等安防設施運行狀態，及時報修故障設備，確保安全系統正常運轉；排查安全隱患，如消防通道堵塞、設施漏電等，督促整改并記錄存檔，降低安全事故風險。 3. 應急處理 制定應急預案，組織開展消防演練、防暴演習等活動；遇到突發事件（如火災、盜竊、糾紛等），迅速抵達現場指揮處理，協調各方資源控制事態發展，及時向上級匯報情況，并做好事件后續跟進與處理記錄。 4. 客戶服務 協助處理業主投訴與需求，針對安全相關問題（如周邊可疑人員、車輛剮蹭等）及時響應并妥善解決；主動與業主溝通，收集安全管理建議，提升業主滿意度；在節假日、特殊時期，配合開展園區安全宣傳與溫馨提示工作。 5. 工作協調 與公安、消防等部門保持密切聯系，配合完成安全檢查、政策落實等工作；與物業其他部門（如客服部、工程部）協作，共享信息，共同處理涉及安全與秩序的綜合性問題。