崗位職責:
1. 負責大客戶的開發與維護,建立長期穩定的合作關系;
2.分析客戶需求,制定個性化服務方案,提升客戶滿意度和忠誠度;
3. 定期拜訪客戶,了解市場動態及競爭對手情況,及時調整銷售策略;
4.管理大客戶項目進度,確保項目按計劃順利進行,處理客戶反饋和投訴;
5.協調內部資源,為客戶提供全方位支持;
6.持續跟蹤客戶使用情況,挖掘二次銷售機會,提高客戶生命周期價值;
7.定期向公司匯報大客戶維護情況及市場趨勢分析報告。
任職要求:
1.至少2年以上相關行業經驗,擁有豐富的客戶資源者優先;
2.本科及以上學歷,市場營銷、工商管理等相關專業背景優先。
3.熟悉大客戶服務流程,具有較強的市場敏感度及風險控制意識;
4.有較強的談判技巧和解決問題的能力;