一、核心能力畫像 1. 業務理解與戰略協同 業務洞察力：需深刻理解企業服務行業營銷模式（如客戶分層管理、解決方案銷售、項目制交付），熟悉銷售漏斗管理、客戶生命周期管理等核心業務邏輯。 戰略翻譯能力：能將營銷團隊的業績目標轉化為人力資源策略，例如通過人才盤點優化團隊結構，或設計激勵方案提升客戶續約率。 2. HR專業能力 模塊精通：需擅長招聘、績效、培訓等模塊，尤其是針對營銷團隊的高流動性和目標導向特性，需設計靈活的薪酬結構（如提成制、項目獎金）和快速響應的招聘機制。 數據分析能力：通過人力效能分析（如人均單產、離職率與業績相關性）支持決策，例如預測團隊擴張需求或識別高潛力人才。 3. 軟技能與影響力 非職權領導力：在無直接管理權的情況下，通過溝通協調推動跨部門協作（如與產品、交付團隊聯動），解決資源沖突問題。 客戶導向思維：以內部客戶（營銷團隊）需求為中心，提供定制化解決方案，例如設計駐場銷售團隊的職業發展路徑。 二、 崗位職責聚焦 1. 業務需求響應 招聘與人才配置：精準匹配營銷人才，例如針對大客戶銷售崗位，需結合“冰山模型”篩選高自驅力、抗壓能力強的候選人，而非僅關注行業經驗。 績效管理優化：設計貼合營銷目標的考核指標（如新客戶拓展率、回款周期），并定期復盤績效數據，提供改進建議。 2. 組織與文化賦能 團隊氛圍建設：推動營銷團隊的文化融合，例如通過銷售競賽、案例分享會提升凝聚力。 培訓體系搭建：針對營銷人員的軟技能（如客戶談判、行業方案宣講）設計實戰培訓，減少“紙上談兵”式課程。 3. 風險管控與合規 勞動風險預防：處理高頻的銷售人員勞動糾紛（如傭金爭議、競業限制），確保合規性。 客戶合同聯動：確保人力資源政策與客戶合同要求一致，例如駐場銷售的背景調查需符合客戶合規標準。 三、任職資格與經驗要求 1. 基礎條件 學歷與經驗：本科及以上學歷，3年以上HRBP經驗，有企業服務或B2B營銷團隊支持背景優先。 行業知識：熟悉企服、財稅、IT服務、咨詢等行業營銷模式，了解常見銷售工具（如CRM系統）。 2. 差異化能力 敏捷創新：能快速應對營銷策略調整，例如在季度沖刺期設計臨時激勵方案。 產品化思維：將HR服務包裝為“產品”，例如為新市場開拓團隊提供標準化入職培訓包。