崗位職責:
1.負責 1688 店鋪從開店到日常運營的全流程管理,包括店鋪基礎設置(店鋪裝修、產品上架、類目優化等)、店鋪規則維護及平臺活動申報。
2.制定店鋪運營策略,提升店鋪曝光率、點擊率和轉化率,完成銷售目標。
3.策劃并執行 1688 平臺營銷活動,制定促銷方案,提升店鋪銷量和客戶活躍度。
4.組織1688客服服務工作,及時反饋客戶問題,解決客戶問題和客戶需求。
5.維護客戶關系,處理客戶咨詢、反饋及投訴,提升客戶滿意度和復購率。
6.每日 / 每周分析店鋪運營數據(流量來源、轉化率、ROI 等),形成數據報告并提出優化建議。
任職要求:
1.至少 3年以上 1688 平臺運營經驗,有成功開店案例優先;
2.熟悉 1688 平臺規則、排名機制和推廣工具;
3.邏輯清晰,數據分析能力強,能通過數據發現問題并提出解決方案。
4.具備良好的溝通能力和團隊協作精神,能與供應鏈、設計、客服等部門高效配合。
5.大專及以上學歷,電子商務、市場營銷等相關專業優先。
6.對 B2B 電商模式有深入理解,熟悉小家電、衛浴、商用集采產品等任一行業者優先。