平臺運營管理? ? 負責主流跨境電商平臺（如亞馬遜、速賣通、Shopee 等）店鋪的日常運營，確保店鋪頁面的商品展示準確、美觀且符合平臺規則與用戶喜好。包括商品上架、下架、庫存管理、價格調整等操作，保證商品信息的及時性與準確性。? ? 優化店鋪頁面設計與布局，提高店鋪的用戶體驗和轉化率。運用數據分析工具，深入了解用戶行為，根據用戶反饋和市場趨勢，不斷調整店鋪頁面的視覺效果、導航欄設置、商品分類等，提升店鋪的吸引力和易用性。? 2.營銷推廣策略制定與執行? ? 制定并執行跨境電商平臺的營銷推廣計劃，提升店鋪及商品的曝光量、流量和銷量。結合平臺特點和促銷活動節點，策劃并實施各類站內推廣活動，如廣告投放（包括關鍵詞廣告、展示廣告等）、優惠券設置、限時折扣等，提高商品的搜索排名和點擊率。? ? 積極探索站外推廣渠道，如社交媒體營銷、網紅合作、內容營銷等。通過在 Facebook、Instagram、Pinterest 等社交媒體平臺上發布優質內容，吸引目標客戶群體，建立品牌粉絲社區，提高品牌知名度和美譽度。與海外網紅達人合作，開展產品推廣活動，借助其影響力擴大產品的市場覆蓋面。? 3.市場分析與競品研究? ? 密切關注國際家居日用品市場動態和趨勢，定期收集、分析市場數據，為公司產品研發、選品和營銷策略調整提供有力依據。研究不同國家和地區的消費者需求特點、購買習慣、市場規模及增長趨勢，挖掘潛在市場機會，為公司跨境業務的拓展提供方向。? ? 深入分析競爭對手的產品特點、價格策略、營銷手段和市場份額，總結競爭對手的優勢與不足，結合公司產品優勢，制定差異化的競爭策略，提升公司產品在國際市場的競爭力。? 4.客戶服務與關系維護? ? 建立并完善跨境電商客戶服務體系，及時處理客戶咨詢、投訴和售后問題，確?？蛻魸M意度。培訓并管理客服團隊，使其具備良好的跨文化溝通能力和問題解決能力，能夠用流利的英語或其他目標市場語言與客戶進行有效溝通，提供專業、熱情的服務。? ? 收集客戶反饋和意見，及時反饋給相關部門，推動產品優化和服務改進。通過客戶關系管理系統，對客戶信息進行分類管理和數據分析，定期開展客戶回訪活動，了解客戶需求變化，提高客戶忠誠度和復購率。? 5.團隊協作與溝通? ? 與公司內部各部門（如采購、倉儲物流、產品研發、財務等）保持密切溝通與協作，確?？缇硺I務流程的順暢運行。協同采購部門，根據市場需求和銷售數據，制定合理的采購計劃，確保商品庫存充足且周轉率合理；與倉儲物流部門合作，優化物流配送方案，降低物流成本，提高物流配送效率和客戶滿意度；與產品研發部門溝通，反饋市場需求和客戶意見，協助其開發符合國際市場需求的新產品。? ? 定期向公司管理層匯報跨境業務運營情況，包括銷售業績、市場推廣效果、客戶服務質量等關鍵指標，提出業務發展建議和改進措施，為公司決策提供支持。? 三、任職要求? 1.學歷與專業? 大專及以上學歷，國際貿易、電子商務、市場營銷等相關專業優先考慮。? 2.工作經驗? 具有 2 年以上家居日用品跨境電商運營經驗，熟悉主流跨境電商平臺的運營規則和操作流程，有成功的運營案例者優先。? 3.技能要求? 熟練掌握跨境電商平臺的營銷推廣工具和技巧，如亞馬遜廣告投放、速賣通直通車等，具備較強的數據分析能力，能夠運用數據分析工具（如 Excel、Google Analytics 等）對運營數據進行深入分析，制定有效的運營策略。? 熟悉跨境物流流程和相關政策法規，能夠合理選擇物流方式，降低物流成本。了解國際貿易知識，熟悉報關、清關等業務操作。? 4.綜合素質? 具備較強的市場洞察力和敏銳的商業嗅覺，能夠快速捕捉市場變化和客戶需求，制定相應的營銷策略。? 具有良好的團隊協作精神和溝通協調能力，能夠有效整合公司內部資源，推動跨境業務的發展。? 工作認真負責，有較強的抗壓能力和自我驅動力，能夠在快節奏的跨境電商行業中保持高效工作狀態。 ? 四、我們提供? 1.具有競爭力的薪酬待遇：根據個人能力和業績表現，提供富有競爭力的薪資和豐厚的績效獎金，確保你的付出得到相應的回報。? 2.廣闊的職業發展空間：公司處于快速發展階段，為員工提供廣闊的職業晉升通道和發展空間。你將有機會參與公司跨境業務的戰略規劃和決策，在實踐中不斷提升自己的能力和綜合素質。? 3.完善的培訓體系：公司注重員工的成長與發展，提供全面的培訓課程，包括跨境電商平臺操作培訓、市場營銷培訓、數據分析培訓、行業知識培訓等，幫助你不斷提升專業技能，適應跨境電商行業的發展變化。? 4.良好的工作環境和團隊氛圍：我們擁有舒適的辦公環境和積極向上的團隊氛圍，團隊成員之間相互支持、協作共進。在這里，你將與一群志同道合的伙伴共同奮斗，實現個人價值與公司目標的雙贏。? 5.豐富的員工福利：公司為員工提供五險一金、帶薪年假、節日福利、定期體檢等豐富的福利項目，讓你在工作之余感受到公司的關懷與溫暖。? 如果你對跨境電商行業充滿熱情，具備豐富的家居日用品跨境運營經驗，渴望在一個充滿挑戰與機遇的平臺上展現自己的才華，那么請不要猶豫，加入我們的團隊吧！我們期待與你攜手共創美好未來