崗位職責： 1、 負責在線處理快遞客服中心承接全國客戶的來電需求 2、 主要涉及快遞，快運業務，為客戶下單，查詢，咨詢; 3、 及時處理、報告異常情況。 任職要求： 1、 大專及以上學歷（條件優異的可適當放寬），性別不限，專業不限，年滿16周歲以上，實習生均可； 2、 普通話標準，有良好的溝通能力和服務意識，較強的學習能力及情緒控制能力，態度友善積極進?。?3、 具備基本的電腦操作能力； 4、 熱愛客服工作，培訓上崗，易學易上手； 薪酬及福利待遇： 1、 薪資： 培訓工資：100元/天，培訓周期1-3天； 上崗工資：綜合底薪3500元+提成，綜合薪資5000元-7000元； 激勵工資：根據項目整體成效，不定期推出獎金激勵機制； 2、 福利待遇： 入職后滿三個月后補繳五險，節日福利，員工生日會，團建活動，帶薪年假； 工作時間：8：00-21:00；倒班/每個班次8小時工作時長，月休6-8天； 3、 發展方向： 管理方向：運營組長-運營主管-運營經理-運營總監； 縱向發展：質檢-培訓-數據； 職位福利：績效獎金、節日福利、加班補助