1. 店鋪基礎運營 ? 負責電商平臺（如淘寶 / 京東 / 拼多多 / 抖音小店等）日常管理，包括商品上架、詳情頁優化、庫存監控及價格調整，確保店鋪正常運轉。 ? 優化店鋪搜索排名（SEO/SEM），提升自然流量占比；分析競品關鍵詞，調整標題及標簽策略。 ? 協調設計團隊完成主圖、海報、活動頁等視覺素材制作，強化品牌視覺統一性。 2. 流量與轉化管理 ? 制定流量推廣策略，通過直通車、鉆展、巨量千川等付費工具及內容種草（如短視頻、直播、小紅書）獲取精準流量，控制 ROI 在目標范圍內。 ? 策劃并執行促銷活動（如滿減、秒殺、直播帶貨、會員日等），提升轉化率和客單價；跟進活動數據，復盤優化方案。 ? 參與平臺大促（雙 11、618 等）報名及資源爭取，協調供應鏈、客服等部門完成活動目標。 3. 用戶與數據運營 ? 搭建用戶分層體系（如新客、復購客、VIP 客戶），通過社群、短信等渠道實施精細化運營，提升復購率和用戶生命周期價值（LTV）。 ? 監控核心數據指標（流量來源、轉化率、退貨率、GMV 等），制作數據報表并輸出分析報告，為決策提供依據。 ? 分析競品動態（價格、活動、爆款），制定差異化競爭策略，挖掘市場機會點。 4. 跨部門協作與資源整合 ? 對接供應鏈部門，優化庫存周轉，避免斷貨或積壓；協調物流團隊提升發貨時效和用戶體驗。 ? 與客服團隊同步活動規則及售后政策，收集用戶反饋并推動產品 / 服務優化。 ? 維護平臺資源關系（如類目運營、活動招商），爭取首頁推薦、搜索加權等流量支持。