崗位職責:
1、接待顧客,了解車輛故障信息;
2、達成維修協議,準確制定委托書來滿足顧客的要求;
3、為用戶檢查車輛、判斷故障、確定維修項目、估算維修費用及交車時間;
4、負責向維修技師傳達客戶要求,描述車輛的故障形態,分配維修工作任務;
5、車輛修理工作完成后,負責在結算時核實維修項目,檢查收費的準確性,向顧客進行逐項解釋;
6、配合本部門各類服務營銷活動及廠家指派工作的執行;
7、完成直接領導安排的其他工作。
崗位要求:
1、接受過較為系統交通法規培訓和汽車維修保養知識,C級以上駕駛執照.
2、具有良好的執行能力、分析判斷能力和溝通協調能力,熟練掌握汽車修理、保養及各類設備的操作、保養技能,具備較好的銷售推廣能力。
3、具有較強的紀律性、工作積極性和責任心,具備較強的親和力和情緒控制能力
4、具備1-3年大型4S店服務顧問接待經驗。
工作地址煙臺經濟技術開發區金沙江路5號
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、包吃、通訊補助、采暖補貼、帶薪年假、定期體檢