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工作職責:
1、搭建微信生態私域體系(社群+小程序+企業微信),設計轉化路徑;
2、策劃社群專屬活動(如養生講座、線下體驗日),提升中老年用戶粘性;
3、用戶生命周期和用戶分層管理,制定精準觸達策略,提升用戶復購;
4、參與門店優化服務流程,將私域反饋反哺產品迭代。
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任職資格:
2、精通企微SCRM工具,能設計裂變活動;
3、擅長用戶生命周期管理,具備社群SOP搭建能力。
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4、3年以上私域運營經驗,有服務型消費行業背景優先;
5、具備良好的文字表達和溝通協調能力,能夠快速適應變化和工作壓力。
6、熟悉社交媒體、新媒體和數字營銷相關知識,關注社會熱點和市場趨勢。
7、具有良好的團隊合作意識和強烈的責任心,對工作認真負責。