1、負責對實施技術和服務團隊的日常管理工作，包括對實施技術人員和客服人員工作安排和指導、人員培養、績效考核等；不斷優化和改進內部管理； 2、貫徹執行項目和服務管理工作體系、流程，跟蹤重點項目進程，把控關鍵節點，對進度和質量負責； 3、及時發現項目和服務中的各種技術、質量及管理溝通協調等問題，并能及時給予指導和協助，幫助團隊人員達成績效和提升個人能力； 4、推動和配合公司關于項目實施服務標準件、培訓體系、知識庫建設等后端支撐工作； 5、運營策劃和項目管理經驗； 6、領導安排的其他工作。 崗位職責： 1、負責實施團隊的日常管理； 2、負責實施項目過程管控，項目進度、成本管控； 3、負責客戶關系維護及二次銷售項目挖掘； 4、負責多方協調、管理工作。 崗位要求： 1、本科以上學歷，計算機相關專業； 2、精通項目管理方法，在項目范圍、時間、成本、質量、資源、風險、溝通進行規劃、控制； 3、具有優秀的需求理解能力，能夠快速地融入到客戶的業務場景中，能夠引導客戶的需求，爭取項目最大化利益； 4、具有優秀的溝通協調能力，能夠與各種項目干系人交往，取得他們的信任與支持； 5、具備較強的團隊管理能力，創造和諧融洽的團隊氛圍，提升士氣