工作職責:
1、關注整個市場的同時制定各類營銷措施并跟進落實:
(1)根據酒店的近期和遠期目標、財務預算要求,協調相關資源,提出營銷計劃、依據,組織市場銷售部、餐飲部、房務部人員分析客情和市場環境,制定和審核酒店客房出租率、餐飲上座率、平均房價、餐飲成本和客單價、季節銷售預算等,提出酒店價格政策實施方案,科學合理制定銷售任務,并組織貫徹實施; (2)編制年度營銷計劃,制定業績目標如年度銷售營業目標,提出相應的政策性建議和措施方案。
(3)根據擬定的年度營業目標及現時的市場狀況做出相應具體的銷售措施與方案以達到好的營收效果。
(4)負責制定運營計劃,組織、協調、指揮、控制本部門各項工作的準確實施,綜合加強成本費用控制管理,切實抓出市場銷售實效。
(5)隨時掌握周邊競爭對手的狀況及市場行情,并做出相應的市場分析以及應對策略。根據需要參加酒店行業、旅游行業、餐飲協會等有關會議及各種公共關系的活動。
2、宣傳推廣:
(1)負責酒店對外及對內的各項廣告宣傳活動,并做出酒店營銷活動、廣告營銷、活動及公共關系活動的預算。
(2)擬訂酒店年度策劃,督促市場營銷部按時完成酒店宣傳材料的攝影、設計、印制及其它宣傳工作。審核酒店廣告宣傳合同和文稿,并監督合同的執行,加強成本費用控制,并與有關業務向執行董事報告。
(3)做好酒店各營業場所擺放宣傳品的審核工作,公共場所及營業場所廣告、橫幅、裝飾的統一布置和節日的美化工作。
(4)負責酒店節假日、慶典活動的方案設計,并對方案的實施進行協調、監督。
3、客戶關系維護及業務拓展:
(1)負責酒店客源市場的拓展和開發,督促各部門共同開發市場,穩定客源市場不斷提高酒店聲譽和影響。
(2)負責各類對外合約的簽定,親自洽談主要客戶業務,接待他們的來訪,并經常隨同銷售代表走訪主要客戶,與主要客戶保持并發展良好的業務關系。