一、銷售準備
1、分析其市場潛力和銷售區域;監控目標銷售額的完成情況;
2、建立并系統維護客戶和潛在客戶的檔案,并及時更新現有客戶數據,收錄從各個渠道得到的其他客戶信息數據;
3、更新文字銷售資料及活動宣傳冊;
4、實施特殊促銷活動。
二、客戶開發
1、在自己負責的銷售區域內,針對篩選出的目標客戶群策劃和開展客戶開發活動。
三、銷售活動
1、開展銷售討論(客戶聯系與咨詢、建立與客戶的直接聯系、電話營銷、在經銷商處接洽客戶、在經銷商處的銷售區域聯系客戶、事件營銷);
2 分析客戶需求;
3、產品介紹和試駕(開展系統性車輛展示,并積極地使客戶參與到活動中去、讓客戶全方位體驗車輛,使車輛展示成為純粹的客戶體驗過程、通過積極觀察和提問促成客戶選擇車輛、為客戶感興趣的車輛安排試駕活動、準備試駕(選擇試駕路線,涉及不同方面、相關附件及設備的體驗)、檢查車輛、將試駕活動安排成一次親身經歷(包括對車輛控制功能和性能做簡明易懂的介紹)、與客戶共同評估試駕活動);
4、銷售完成(產品規格、價格談判、處理異議、準備合同、簽訂合同);
5、監督銷售和財務方面的函件處理的準時性和可靠性;
6、與潛在客戶協調會面時間和協調車輛交付事宜。