1. 質量管理體系的建立與維護 1）體系設計與實施：根據ISO9001標準要求，主導建立、維護和優化公司質量管理體系（QMS），確保體系覆蓋研發、生產、服務等全流程。 2）標準符合性監督：確保所有質量活動符合ISO9001條款要求（如風險管控、過程控制、資源管理等），定期組織內部審核和管理評審，推動體系持續改進。 3）認證與外部審核：主導外部認證審核（如ISO9001年度監督審核、換證審核），協調應對客戶或第三方審核，確保審核結果符合預期。 2. 質量策劃與控制 1）質量目標管理：制定公司年度質量目標（如產品合格率、客戶投訴率等），分解至部門并監控達成情況，定期向管理層匯報。 2）過程質量監控：主導產品全生命周期質量管控（設計驗證、來料檢驗、過程巡檢、成品檢測等），確保符合技術規范和客戶要求。 3）不合格品管理：建立不合格品處理流程（標識、隔離、評審、處置），推動根本原因分析（RCA）及糾正預防措施（CAPA）落地。 3. 質量團隊與資源管理 1）團隊建設：負責質量部門組織架構設計，招聘、培訓及考核質量工程師、檢驗員等團隊成員，提升團隊專業能力。 2）跨部門協作：與研發、生產、采購等部門協同，推動質量前移（如參與設計評審、供應商質量評估），促進質量文化融入業務流程。 3）資源保障：協調質量檢驗設備、工具及軟件的配置與校準，確保資源滿足檢測需求。 4. 持續改進與客戶滿意度 1）質量問題改進：主導重大質量問題的分析（如8D報告、5Why分析），推動改進措施落實，閉環管理質量問題。 2）客戶投訴處理：建立客戶投訴響應機制，確保投訴及時處理并反饋，分析客戶需求以優化內部流程。 3）數據驅動決策：收集質量數據（如SPC統計過程控制數據、缺陷分布等），通過數據分析識別改進機會，推動質量績效提升。 5. 文件與記錄管理 1）質量文檔控制：確保質量手冊、程序文件、作業指導書等受控并符合ISO9001要求，定期更新文件以適配業務變化。 2）記錄完整性：監督質量記錄（如檢驗記錄、審核報告、CAPA報告）的存檔與管理，確保可追溯性和合規性。 任職資格： 1. 本科以上學歷，質量管理相關的專業畢業； 2. 10年以上質量相關的管理工作經驗； 3. 熟悉ISO9001質量管理體系，熟悉質量管理體系的各級文件的內涵和編寫； 4. 熟悉質量控制管理； 5. 熟練使用辦公軟件； 6. 積極耐勞，責任心強，具有合作精神和創新精神。