負責與客戶保持緊密聯系,提供產品咨詢、售后服務支持,并推薦新品,確??蛻魸M意度并推動銷售增長。
1.及時響應客戶的產品咨詢,解答關于手機配件的功能、規格、使用方法等問題。
2.根據客戶需求,推薦合適的產品,提供專業的購買建議。
維護現有客戶關系,定期跟進客戶使用情況,了解客戶需求變化。
3.處理客戶的售后問題,包括產品質量、退換貨、維修等,確保客戶問題得到及時解決。
4.記錄客戶反饋,定期匯總售后問題,提出改進建議。
5.了解公司新品的特點和優勢,向客戶推薦新品,推動銷售增長。
6.定期向客戶發送新品信息、促銷活動等,保持客戶的關注度。
7.協助銷售團隊完成銷售目標,提供客戶需求分析和市場反饋
1-2年以上客戶服務或銷售相關工作經驗,有手機配件行業經驗者優先。
薪資:底薪+提成,具體面議
福利:五險、節日福利、定期培訓等
工作地點:濟南天橋區濟濼路92號 山東通訊城
聯系人:劉老師