任職資格:
1.本科及以上學歷,物業管理相關專業優先
2.熟悉高端小區的物業管理模式,精通物業服務各項工作的具體內容、標準、程序;熟悉物業管理工作流程和環節,熟悉物業管理相關法律法規,熟練掌握物業管理基礎知識
3.具備優秀的協調溝通能力及公關能力,具備高度的服務意識,有較強的突發事件處理能力;熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備
4.5年以上相關崗位工作經驗 ,2年以上管理崗位工作經驗
5.身體健康,35歲(含)以下,中共黨員優先
崗位職責:
1.負責督導環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理等工作,確保項目整體服務質量的不斷提升,滿足公司發展需要
2.負責巡查項目內外物業設施的運行工作,發現問題及時提示督促整改;妥善保管所有機電設備資料檔案,建立設備運行狀況臺賬;做好固定消防設施、設備的管理
3.負責項目人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善項目組織架構及人員崗位職責,并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評
4.制定并完善物業管理制度及工作流程,確保制定切實可行
5.根據公司經營發展需要,制定并完善物業管理制度及工作流程;指導、監督公司物業管理制度及流程的執行情況
6.制定并組織實施項目年度、季度、月度工作目標及工作計劃
7.按照裝修手冊管理規定,嚴格審核施工單位進場裝修手續,裝修過程中,嚴格按公司規定檢查、監督施工單位裝修期間的各項安全指標
8.完成上級交代的其他任務