工作內容： 1、外部業務相關制度和工作流程的培訓執行，并督促改善； 2、根據外部業務工作計劃，組織開展工作，完成銷售目標； 3、執行冷鏈營銷政策，配合組織和開拓外部業務；協助領導合同洽談、新項目報價，干線運輸方案確認及商務模式建議； 4、負責及時解決一般用戶投訴；配合解決重大客戶投訴；24小時客戶回復率100%； 5、負責外部業務運營工作的開展和數據統計、分析，并配合財務部提交月底、季度、月度報表； 6、負責外部業務的監督和考核，每月5日前提報給服務總監； 7、負責應收賬款的跟催和回款，外部業務三方運費的匯總、清算、上報及支付安排； 8、每天完成所有外部業務統計車輛使用情況（包括車輛使用情況表、溫度，速度），系統數據檢查，異常處理，及部分外部業務平臺車輛調度及車輛資源整合； 9、每周召開外部業務個人和總體目標任務進度、內訪滿意度、現場管理等的分析提升周會； 10、協調溝通本部門與其他部門的工作及領導安排的其他工作 任職要求： 1、大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、交通運輸、物流管理、物流工程專業優先考慮； 2、溝通交流能力強、執行力強，有較強的抗壓能力，能吃苦； 3、愿意在物流行業長期發展，愿意從基層做起； 4、接受應往屆畢業生，在校期間有擔任班干部、參加學生會、校外實習經驗豐富者優先； 5、有銷售、業務拓展、物流、交通運輸等相關崗位從業經驗優先。 職位福利：五險一金、績效獎金、全勤獎、季度勞保、生日福利、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、節日福利、彈性工作、不定期團建