更新于 5月21日

物業客服主管

5000-6000元·14薪

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環境好
  • 團隊執行強

職位描述

售后客服物業管理
崗位內容: 1. 管理并協調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務標準和流程,并根據需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數據,制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現團隊目標 任職要求: 1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗,其中2年以上擔任客服主管或經理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。 3.大專以上學歷

工作地點

哈爾濱市-道里區-群力大道與龍柏路交叉口

職位發布者

田琳琳/HRBP

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公司Logo長春萬科物業服務有限公司哈爾濱分公司
萬科物業成立于1990年,是萬物云空間科技服務股份有限公司旗下品牌,以住宅物業為主提供高品質服務。作為中國物業管理行業的領跑者,萬科物業致力于讓更多用戶體驗物業服務之美好,圍繞業主不動產保值增值提供全生命周期服務。歷經三十多年發展,萬科物業通過多場景、多服務、多產品,積極運營社區生活新價值,以技術驅動營造健康豐盛的人居環境,為業主資產保值增值保駕護航。截至2021年6月,萬科物業業務覆蓋全國105個大中城市,在管住宅項目3490個,在職員工數超過11萬人,連續10年蟬聯百強物業服務企業的top1。2017年萬科物業正式進駐冰城哈爾濱,截至目前已簽約內外盤20個項目,簽約管理面積606.94萬平方米,在職員工人數超過1200名。在管項目包括黑龍江省中國移動省本部項目、中國工藝文化創意園·黑龍江(外灘1898)項目、大正臻園等十余個項目。項目類型包括多層小區、高層大廈、別墅、寫字樓、社區商業等多種類型。業務范圍涵蓋小區前期規劃、秩序維護與清潔服務、園藝綠化設計及養護、設施設備集約化管理、會所經營、房產經紀、社區綜合服務平臺運營等諸多領域。四年來萬科物業一直秉承讓更多用戶感受到物業服務之美好的初心和使命,想讓更多冰城業主感受到物業服務之美好。萬物云哈爾濱城市代表處,前身為哈爾濱萬科物業服務有限公司,2017年進駐冰城哈爾濱,截至目前已簽約內外盤20個項目,簽約管理面積606.94萬平方米,在職員工人數超過1200名。在管項目包含黑龍江省中國移動省本部項目、黑龍江省中國移動數據中心項目、中國工藝文化創意園·黑龍江(外灘1898)項目、大正臻園等十余個項目。項目類型包括多層小區、高層大廈、別墅、寫字樓、社區商業等多種類型。
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