更新于 2月6日

客服專業經理

7000-8000元·14薪
  • 太原晉源區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅小區客服經理
崗位職責: 1、熟悉公司的各項管理制度、收費標準及其構成,熟悉本小區業主基本情況和社區的結構、功能等; 2、確保制度在本部門有效運行,管理和監督本部門員工按規定為業主提供服務,確保業主滿意,保證業主滿意度指標的達成;
3、負責業主檔案的收集、空房管理及交付業主入住工作; 4、多與業主溝通、識別服務需求,及時把需求和期望協調給相關部門處理;
5、負責定期對業主意見征詢、回訪工作進行統計和總結; 6、督促部門員工對物業服務相關費用的催繳工作,對當月收費率進行分析,提出下個月的收繳方案,確保收費指標的達成; 7、負責所在項目的滿意度指標,開展相關滿意度提升舉措,統籌協調管家及各部門確保滿意度指標的達成; 8、負責本小區內社區文化活動的策劃、宣傳、開展等; 9、完成上級領導交辦的其他的工作。
任職要求: 1、35歲以下,統招大專以上學歷; 2、2年以上物業管家團隊管理經驗; 3、具備良好的溝通能力以及跨部門的之間協調能力,形象氣質佳,親和力強。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、帶薪培訓、節日福利、生日關懷、年度體檢、團建活動等。

獎金績效

績效獎金

工作地點

太原晉源區蘭亭·御湖城

職位發布者

李蘭蘭/人事主管

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廣州和融物業管理有限公司太原分公司
廣州和融物業管理有限公司是廣州市國有獨資企業是廣州廣電房地產開發集團股份有限公司的全資子公司。廣州和融物業管理有限公司成立于2011年12月26日注冊資金1000萬,國家一級物業資質。歷時數年發展,公司業務已遍及全國多個城市。在管項目:33個,分布于廣州、武漢、長沙、株洲、太原、昆明、昆山七個城市。
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