工作職責:
1、 負責管轄區域的物業管理費催繳工作。
2、 接待客戶來訪,受理責任區域內客戶意見、建議,及時處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果。
3、 負責所管轄區域內業戶訪談工作,對物業服務情況進行回訪及分析,提出改善措施。
4、完成部門主管交待的其他工作任務。
崗位要求:
1、原則大專及以上學歷,物業管理、酒店管理、工商管理、旅游管理專業優先;
2、掌握三語(普通話、粵語、英語)、具有辦公系統操作知識、基礎的公文寫作知識,持物業管理上崗證、金鑰匙證優先;
3、具有辦公系統操作知識、基礎的公文寫作知識,持物業管理上崗證優先;
4、2年以上客服類相關工作經驗,具備五星酒店管理、高端住宅項目管理經驗優先。